Archive for the ‘recupero dati’ Category

Toshiba – Cause Perdite Dati

Sunday, September 27th, 2009

Non vi è alcun sgnale definibile di avvertimento prima che un disco Toshiba smetta di funzionare. Si può notare un deterioramento delle prestazioni prima del crash del disco rigido, ma questo potrebbe variare da pochi giorni a pochi secondi prima del guasto completo. Un tratto distintivo di Toshiba, è un caratteristico suono anomalo che può essere ascoltato poco prima che il disco smetta di funzionare. E’ anche comune percepire il suono del tentativo del motore di avviarsi ripetitivamente senza successo. Le unità Toshiba, possono anche subire abrasioni superficiali causati dalle testine esposte a calore eccessivo, queste inizieranno ad aderire alla superficie del disco graffiando la superficie danneggiando in maniera irreparabile diversi settori, fino a rendere impossibile il recupero dati.

Nei modelli Toshiba MKGAS e MKGAX un motivo comune di guasto è rappresentato dal consumo dei cuscinetti del rotore che portano al suo grippaggio. Una volta grippato il motore c’è il rischio accendendo che le testine vadano a contatto con i piatti. In questi casi è sempre meglio spegnere immediatamente l’hard disk ed inviarlo per un intervento in camera bianca.
I sintomi tipici di imminente perdita dei dati in Hard Disk Toshiba

* Deterioramento della performance
* Guasto improvviso del disco rigido
* L’unità non è accessibile, anche se ancora funzionante
* Il BIOS riconosce l’unità, ma un messaggio di di errore compare successivamente
* Un suono anomale proviene dall’interno del disco
* Il motore non riesce a partire

Sebbene gli hard disk Toshiba dimostrino in genere un’ottima affidabilità, quando si verifica un problema, può spesso rivelarsi disastroso per i dati che si trovano nel disco rigido. Qualora si verifichino problemi sopradescritti, contattaci subito prima di rischiare una completa perdita di dati.

Seagate – Cause perdite dati

Sunday, September 27th, 2009

Nei Seagate Barracuda – IDE e SATA, che sono molto popolari grazie alla loro velocità, capacità di storage di grandi dimensioni ed un funzionamento silenzioso.

Se si sospetta un malfunzionamento, potrebbe essere necessario ascoltare da vicino, per sentire il tipico rumore di un hard disk malfunzionante, ovvero un ticchettio metallico proveninente dall’interno.

Le unità Seagate Momentus, tendono a operare a temperature più basse rispetto alle altre unità, rendendole meno soggette a guasti. Tuttavia, possono soffrire di danni al primo settore del disco accompagnato da blocchi danneggiati su tutta la superficie.

Abbiamo notato anche dei problemi con motori difettosi su alcuni dischi Seagate. Mentre il rotore è in azione, perdite dell’olio che lubrifica i cuscinetti causano il grippaggio del motore. Quando questo accade, ci avvaliamo di attrezzature specializzate e tecniche per trapiantare i piatti su uno chassis compatibile con motore funzionante in modo da poter recuperare i dati.

Alcune vecchie unità Seagate, che presentano ancora dei problemi sono i Seagate Elite unità SCSI, Seagate 32140A e Seagate 5XXX serie, tutti questi .

Sintomi che portano alla perdita di dati su Seagate Hard Disk
Il BIOS non riconosce l’unità.
L’unità diventa rumorosa (drive della serie U diventano rumorosissimi).
Il BIOS riconosce l’unità, ma un rallentamento delle prestazioni, accompagnata da un regolare suono a ticchettio conduce ad un crash.
Il BIOS non riconosce l’unità, anche se la rotazione è percepibile, ancora una volta è accompagnata da un ticchettio.
Mentre alcuni dischi Seagate tendono a operare producendo alti volumi, si dovrebbe fare attenzione a eventuali rumori insoliti provenienti dall’unità, in particolare sui modelli che tendono al guasto delle testine.
Se l’unità non viene rilevata o se si pensa che il supporto abbia subito danni o è in procinto di guastarsi, meglio spegnerlo subito e mettersi in contatto con uno dei nostri tecnici per un consiglio su come procedere per il recupero dati.

Samsung – Cause perdite dati

Sunday, September 27th, 2009

Gli Hard Disk Samsung, continuano ad esporre caratteristiche spiccatamente negative quando si tratta di affidabilità. Più comunemente troviamo che guasti al gruppo testine, fino alla abrasione dei piatti dovuta al contatto con le testine danneggaite è la ragione principale per cui un disco Samsung arriva nei nostri laboratori. Un altro difetto familiare è il guasto elettronico; la scheda PCB del vostro disco Samsung può sembrare essere bruciata indicando un componente in cortocircuito. In entrambi i casi il problema richiede una analisi approfondita delle unità per poter correttamente determinare la causa del fallimento e la probabilità di salvataggio dei dati persi.

La gravità di questo tipo di guasto meccanico, presenta la più onerosa delle sfide, quando si tratta di recupero dati. Soprattutto perchè ulteriori operazione effetturate sull’unità nel disperato tentativo di rcuperare qualcosa possono portare alla perdita definitiva dei dati.

Una volta che capiamo che c’è un problema con il vostro hard disk Samsung, meglio smettere di usare subito, spegnerlo e contattarci!

Maxtor – Cause perdite dati

Sunday, September 27th, 2009

Alcuni dei problemi più comuni che riscontriamo con le unità Maxtor sono i seguenti:

La corruzione del firmware:

Pprobabilmente il problema più comune identificato dai nostri ingegneri su dischi Maxtor. Questo è normalmente diagnosticato quando il BIOS identifica il disco in modo errato. Se viene visualizzato il nome del modello Maxtor elencato non correttamente nel BIOS probabilmente significa che  il firmware è stato sostituito con un altro da un modello non compatibile.

Abbiamo notato questo problema con molte unità Maxtor, più comunemente la serie DiamondMax in cui la descrizione errata viene mostrata come:

“MAXTOR N40P” su DiamondMax Plus 8
“MAXTOR CALYPSO” III su DiamondMax Plus 9
“MAXTOR FALCON” su DiamondMax 10

Problema di Lettura / scrittura  delle testine per corruzione della pista di servizio:

Quando la funzione di raffreddamento è difettosa l’unità può raggiungere temperature superiori al livello massimo consigliato. Tipica conseguenza di questo tipo di guasto è il rappresentato dal rumore mettalico interno al disco provocato dalla testina non più in grado di funzionare correttamente.

Elettronica:

Un errore di elettronica si sviluppa sulla scheda del controller. Quando questo si verifica, l’unità sembra essere completamente inutilizzabile e non verrà rilevata dal BIOS.

I confini del settore non corretti:

In questo caso, il disco viene visualizzato correttamente nel BIOS, ma viene anche visualizzato un messaggio di errore come: “RAW” in Windows o “Il disco non è leggibile da questo sistema” in Mac OS X.

Qualsiasi software di di recupero dati non sarà in gradi di recuperare i file e ogni richiesta sul disco rigido darà come risultato “confini del settore non corretti” oppure genererà messaggi di errore AMNF (Address Mark Not Found) . Ciò è causato dal danneggiamento dei dati nella zona di servizio del disco rigido . Correggendo questa corruzione consente normalmente l’accesso ai dati persi.

Se il vostro hard disk Maxtor si è danneggiato, o sembra sul punto di farlo, si consiglia di spegnere l’unità e contattarci subito per una valutazione e diagnosi.

Fujitsu – Cause Perdite Dati

Sunday, September 27th, 2009

I guasti del disco Fujitsu sono spesso riparabili, è essenziale però non tentare di sostituire una scheda elettronica difettosa con una di un Hard Disk funzionante, anche se apparentemente compatibile. Le informazioni sulla scheda sono specifiche per l’hard disk stesso e non funzioneranno su altri dischi dello stesso identico modello. Quel che è peggio è che la sostituzione integrale della scheda, può causare guasti meccanici e drammaticamente aumentare il rischio di rendere irrecuperabili i dati.

Non appena si sospetta che un disco Fujitsu è sul punto di guastarsi, immediatamente spegnere l’unità e rimuoverla dal sistema. Prima si spegne l’hard disk, maggiori sono le possibilità di recupero dati.

IBM – Hitachi – Cause perdite dati drive portatili

Sunday, September 27th, 2009

Hitachi Notebook e drive portatili

La nostra esperienza con la tecnologia Hitachi ci porta a notare che i problemi più comuni rilevati con le unità TravelStar sono:

* Improvviso guasto del disco rigido
* Hard disk inaccessibile, ma ancora fisicamente funzionante
* Il BIOS riconosce l’unità, ma l’avviso di fallimento dell’unità viene visualizzato
* Deterioramento della performance
* Rumore interno testine
* Rumore proveninente dal tentativo ripetitivo del motore di partire

Hitachi ha fatto molto bene nel mercato dei portatili in quanto ha messo in vendita la prima unità TravelStar nel 1991. I loro prodotti le hanno garantito in modo veloce una reputazione per prestazioni e basso consumo energetico. Soprattutto, sono stati generalmente affidabili. La tecnologia Hitachi HiVERT applicata alla gamma di prodotti Travelstar, diminuisce il consumo di energia ad un livello che fornisce un ambiente operativo fresco, permettendo così una vita più lunga per l’unità.

Quando unità disco fisso Travelstar si guasta, di solito è perché le testine del disco si danneggiano. In tale situazioni l’unità deve essere aperta direttamente in un ambiente ad atmosfera controllata in assenza di polvere ove sostituire la parte danneggiata e rimettere in funzione il disco. Offriamo una alta percentuale di successo in questi casi di recupero dati.

Se si hanno problemi con un disco IBM / Hitachi, consigliamo di chiamare senza indugio. Questi modelli sono più inclini alla guasti fatali  improvvisi di quelli di altre marca.

Recupero dati Milano

Monday, September 21st, 2009

Storage Service vi permette di recuperare dati dal vostro hard disk guasto in qualsiasi città Italiana, restando comodamente a casa vostra, attendendo che il nostro corriere venga a ritirare il supporto danneggiato. Nel caso in cui preferiate affidare il vostro hard disk nelle mani di un nostro collaboratore, mettiamo a disposizione dei centri raccolta nelle principali città.

Per il recupero dati milano, l’indirizzo del centro raccolta storage service è

Via Iseo, 620098 San Giuliano Milanese MI

Consultate la mappa sottostante per visualizzare dove si trova o come raggiungerlo creando un itinerario.


Visualizzazione ingrandita della mappa

Guasto Meccanico – Abrasione superfice magnetica

Tuesday, September 15th, 2009
Recupero dati, abrasione superfice magnetica

Recupero dati, abrasione superfice magnetica

In alcuni casi, principalmente quando il gruppo testine è l’oggetto del guasto, queste posso arrivare a contatto con la superfice del piatto, ricoperta come già detto, di una sottile pellicola megnetica. L’abrasione provocata dalle testine sui piatti in rotazione, rischia di diventare la causa principale dell’impossibilità di recuperare i dati.

Per questo motivo viene sempre consigliato, quando ci si trova di fronte ad un hard disk malfunzionante, di spegnerlo e non continuare ad accendere e spegnere il supporto nella speranza che riprenda a funzionare.

Queste continue accensioni, in caso di testina danneggiata infatti, hanno come sola conseguenza l’estendersi delle aree abrase e riduce la possibilità di tornare in possesso dei propri dati.

Guasto Meccanico – Grippaggio Motore

Sunday, August 23rd, 2009
Recupero Dati - Grippaggio Motore

Recupero Dati - Grippaggio Motore

Il motore che permette la rotazione dei dischi in un hard disk è un rotore elettrico molto performante, i più potente possono infatti raggiungere i 15.000 giri al minuto. Questi ovviamente possono guastarsi. Possono rompersi i filamenti di rame che alimentano il campo magnetico che permette la rotazione oppure semplicemente l’asse del rotore può gripparsi. Ovviamente bloccandosi il motore e quindi la rotazione dei piatti, il dispositivo diventa assolutamente inutilizzabile.
Per poter essere recuperati i dati, in questo casi, si rende necessario il trapianto dei piatti, e tutti gli altri componenti, su uno chassis compatibile con un motore funzionante. Questa è in assoluto l’operazione più complessa. Ovviamente il tutto va eseguito in un ambiente ad atmosfera controllata in assenza di polvere.

Successivamente, una volta rimesso l’hard disk in funzione, sarà necessario collegarlo alla macchina per l’estrazione dell’immagine binaria che poi dovrà essere rielaborata per la ricostruzione del file system. Una volta effettute queste operazioni ritroveremo nella maggioranza, se non quasi nella totalità, dei casi con un’immagine perfetta dell’hard disk, così come era prima del guasto del motore.

Guasto Meccanico – Gruppo testine danneggiato

Sunday, August 23rd, 2009
Recupero Dati - Gruppo Testine

Recupero Dati - Gruppo Testine

Il gruppo testine, come già riportato nel nostro primo post relativo agli hard disk, è composto da più elementi. L’attuatore, il braccio, i sensori GMR ed il preamplificatore. Quando l’attuatore o il preamplificatore si rompono, le possibilità di successo nel recupero dati sono più elevate che nel caso di rottura del braccio o dei sensori. Perchè questi danneggiamenti portano spesso porta all’abrasione della superfice magnetica dei piatti, diminuendo drasticamente la possibilità del recupero dei dati.

In ogni caso è necessario aprire l’hard disk in un ambiente ad atmosfera controllata in assenza di polvere. Individuare il guasto e sostituire la parte danneggiata con un ricambio compatibile. Successivamente sarà necessario estrarre l’immagine binaria memorizzata sui piatti e poi rielabolarla con un software apposito per ricostruire il file system.